to read complaints and reviews, or file yours.Gün İçinde Teslim Edileceği Söylenen Kargo Gelmedi Bilgilendirme Yok
25.03.2026 tarihinde sabah saatlerinde DHL tarafından tarafıma iletilen SMS’te, 609056476776 takip numaralı kargomun gün içinde dağıtıma çıkarılacağı ve teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Teslimat kodum dahil tüm bilgiler paylaşılmış olmasına rağmen, saat 17.50 olmasına karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Kargonun DHL Soğanlık şubesinden geleceği belirtilmesine rağmen, mesai bitimine yaklaşmış olmamıza karşın ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de kurye tarafından arandım. Gün boyu kargonun teslim edileceği bilgisine güvenerek tüm planlarımı buna göre yaptım ve evde kargoyu bekledim, ancak bu gecikme nedeniyle bütün gün içi planlarım aksadı.
“Dağıtıma çıkarıldı” ibaresine güvenen müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesi ve ortada muhatap bulamaması kabul edilebilir bir durum değildir. Bugün teslimat yapılmayacaksa, en azından teslim edilecek diye SMS gönderilip insanların boşuna bekletilmemesini ve planlarının bozulmamasını, dağıtım ve bilgilendirme süreçlerinin daha şeffaf ve dürüst bir şekilde yönetilmesini bekliyorum.
Sayın İrem Su G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Gün İçinde Teslim Edileceği Söylenen Kargo Gelmedi Bilgilendirme Yok konulu ve 35552683 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hazal Hanıma ilgisi ve yardımlarından dolayı teşekkür ediyorum şikayetim çözüldü.
