to read complaints and reviews, or file yours. 
"Hazal hanim çok kısa bir sürede ulaşıp çözüm sağladı, oldukça kibar ve ilgiliydi teşekkür ediyorum."
Rossmann internet sitesi üzerinden aldığım ürünü iade etmek için 1 Nisan Çarşamba günü DHL Gültepe şubesine elden teslim ettim. Ancak aradan zaman geç...
DHL üzerinden gönderilen 390890671513 takip numaralı paketim ve son bir ayda üç kez yaşadığım benzer gönderiler, adresime teslim edilmiyor. Her seferinde Gültepe şubesine çağrılıyorum ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Oysa teslimat adresim açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, paketlerim dağıtıma çık...
İstanbul Gültepe şubesinden Eskişehir Teksan şubesine 5848******73 numaralı bir kargom vardı, 5 gün oldu hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi tarihi 23.05.2025, bugün 27.05.2025 hâlâ yolda gözüküyor. Şubeleri arıyorum, aktarmada sorun çıktığını söylüyorlar ve şu an Kayseri aktarmadaymış. Kayseri ile hiçbir ...
"Teşekkürler"
"Ahmet Bey ile görüştüm. Her ne kadar kargom iade olmuş olsa da bahsi geçen şube için gerekli aksiyonların aldıklarını söylediler. Çok teşekkürler."
Haftalardır beklediğim yurt dışı siparişim 14.12.2024 tarihinde Gültepe şubeye geldi. Dağıtım için. 16.12.2024 tarihinde dağıtıma çıktığına dair mesaj...
"Ayşe hanım çok kısa bir süre sonra benimle iletişime geçti ve sorunu tekrar dinledi. Kargonun bugün teslim edilmesinin öneminden de kendisine bahsettim ve gerekli yerlere ulaşım sağladı ve bugün 16.40 da kargom teslim edildi. Önce şikayet var ekibine sonra da MNG Kargo temsilcisi Ayşe hanıma teşekkür ederim."
MNG Kargo'dan kapıma gelindiğini bana ulaşamadıkları için şubeye geri götürdüklerini söylediler; 1) Kesinlikle böyle bir şey yaşanmadı 2) Ben Home off...
Bir hafta önce MNG Gültepe şubesine alıcı ödemeli kargo göndermek için gittim, beni mi beğenmediler, göndermek istediğim kargomu mu beğenmediler anlamadım ama alıcı ödemeli kargo göndermediklerini söylediler, bir de şirket kuralıymış, yalana bak, bende müşteri hiz. Arayıp teyit ettim, alıcı ödemeli ...
"Ahmet bey geri dönüş yapıp yardımcı oldu teşekkür ediyorum."
İki üç gündür kargom dağıtıma çıkıp çıkıp geri geliyordu bende sorun ne diye bu sabah işe giderken Gültepe şubesine uğrayıp durumu sormak istedim neys...
"Teşekkür ediyorum yardım ettiğiniz için, emine hanım ve ahmet bey"
MNG Kargo yıllardır adresimin aynı olmasına rağmen beni hiçbir şekilde aramayıp ev adresi eksik veya hatalıdır, kargonuzu şubeden alın diye mesaj atmı...
Gültepe MNG Kargo inanılmaz ilgisiz. Kargoyu getirip iletişim numarasından aradı ve kapı otomatında anlık sorun yaşandığını belirtti. 1 dakika sonra k...
Gültepe MNG şubesi beş gündür dağıtıma çıkarıp 'teslim edilemedi' denilerek ürünü aramadan ve sormadan şubeye geri götürüyor. Aradığımda ne telefonu açan var ne de muhatap bulabiliyorum. Şubeye gittiğimde üç tane çalışan var; hepsinin suratı asık ve bir şey sorduğumda yanıt alamıyorum. Kargomun nede...
"İlgi ve Alakanız için teşekkür ederim."
MNG Kargo Gültepe şubesinde saat 17.20'de iade kargo götürdüm. Orada çalışan personel, 'Kargo alamam, saat 17.00'den sonra' dedi. 'Böyle bir kuralın n...
"Markaya değil ama benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum göstermiş olduğu ilgi ve alakası için"
Evime "adrese teslim" olarak internetten bir ürün sipariş ettim. Dağıtıma çıkıldı diye gösterilse de asla çıkmadan gün sonu teslim edilemedi diye girilmiş sisteme. Gültepe şubeyi arıyorum "biz o sokağa girmiyoruz" neden diyorum merkezi ara diyorlar merkezi arıyorum o sokağa dağıtım var kargonuz "adr...
"İlginiz için teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
MNG Kargo Gültepe şubesine adresten alım talebi oluşturdum. Kaç gündür arıyorum kimse açmıyor telefonlara bakan yok. Ve kimse gelip kargomu almıyor. D...
Bugün teslim edilecek kargom için İstanbul Kağıthane Gültepe şubenizi 10 kez aramama rağmen telefonuma cevap vermediniz ve evde olduğum halde evde bulamadık deyip gittiniz. Bu şekilde yapmanız çok yanlış insanları mağdur ediyorsunuz yetkililer lütfen bir şeyler yapsın artık.
MNG Kargo'ya iade işlemi gerçekleştirdim. Evden teslim almaları gerekiyordu ancak 10 gün oldu, gelip almadılar. İademin süresi doldu. Çağrı merkezine ulaşmak çok güç. Telefonu açtıklarında ise 'bugün geliyoruz' diyorlar ama gelmiyorlar. MNG Kargo Gültepe şubesi ile yaşadığım bu durum, şirketin sorum...
"Biraz uzadı ancak sorunun çözülmüş olması beni mutlu etti. Teşekkürler..."
MNG İpekböceği-Bursa şubesinden 14 Ağustos'ta gönderimi yapılan kargonun İstanbul Gültepe şubesi aracılığıyla ofisimize teslimi gerekiyordu, ancak MNG...
MNG Kargo Gültepe şubesi hiçbir kargomu adresime teslim etmiyor. Son siparişlerimde sürekli dağıtıma çıktığı mesajı geliyor. Bütün gün bekliyorum gelmeyince kargo takibe bakıyorum. Teslimat denemesi başarısız yazıyor. Kesinlikle yalan. Üstelik ne geldik diye arıyorlar ne haber veriyorlar. Evden çalı...
"Teşekkürler"
MNG Kargo İstanbul Gültepe şubesi iki iletişim numarasına da ulaşılamıyor. Sınırsız bir müzik dinletiyorlar ve hiçbir bilgi yok bu çağda böyle rezalet...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
