to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargomun DHL Takip Kodu Geçersiz Ve Bilgi Yok
Rossmann internet sitesi üzerinden aldığım ürünü iade etmek için 1 Nisan Çarşamba günü DHL Gültepe şubesine elden teslim ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne SMS ne de başka bir bilgilendirme almadım.
Kargo üzerinde yazan takip kodunu DHL sistemine girdiğimde kodun geçersiz olduğu uyarısını alıyorum. Bu nedenle kargomun durumu, Rossmann’a ulaşıp ulaşmadığı ve iade sürecimin hangi aşamada olduğu hakkında hiçbir bilgiye sahip değilim.
DHL’den, iade kargomun sisteme doğru şekilde işlenerek geçerli bir takip numarasıyla birlikte tarafıma iletilmesini ve kargonun güncel durumu hakkında net ve yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Sayın Serra U, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. İade Kargomun DHL Takip Kodu Geçersiz Ve Bilgi Yok konulu ve 35659935 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hazal hanim çok kısa bir sürede ulaşıp çözüm sağladı, oldukça kibar ve ilgiliydi teşekkür ediyorum.
