to read complaints and reviews, or file yours.Evden Kargo Alımında SMS Linki Açılmıyor, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
DHL Ecommerce Türkiye üzerinden Ankara Şentepe adresimden bugün, 28 Kasım tarihinde evden kargo alımı talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter bana bir link gönderildiğini söylüyor ancak SMS ile gelen bu link hiçbir şekilde açılmıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Tekrar aradığımda da sürekli telesekretere yönlendiriliyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Bu nedenle ne kargomu gönderebiliyorum ne de sorunla ilgili bilgi alabiliyorum.
Kargomun bir an önce evden alınmasını ve SMS ile gönderilen link sistemindeki bu sorunun düzeltilerek başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamamasını talep ediyorum.
Sayın Yasin E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Evden Kargo Alımında SMS Linki Açılmıyor, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor konulu ve 34381823 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Çözüm odaklı
