to read complaints and reviews, or file yours.Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Geri Dönüş Yapılmadı
29.11.2025 tarihinde MNG Kargo ile tarafıma gönderilen 325541145075 takip numaralı kargom, bütün gün evde olmama rağmen 'Evde yoktunuz, kargo teslim edilmemiştir' şeklinde mesaj atılarak teslim edilmedi. Gün boyu evdeydim, kapım hiç çalınmadı. Buna rağmen sistemde adrese gelinmiş gibi işlem yapılması kabul edilebilir bir durum değil.
Teslimat adresim Konya ili Selçuklu ilçesi Sancak Mahallesi Kuyulubağ Sokak No: 3/2 olup, kargoda kızımın tören elbisesi bulunmaktadır ve bu gönderi benim için zaman açısından oldukça önemlidir. Buna rağmen gerekli özenin gösterilmediğini düşünüyorum.
Konu hakkında MNG Kargo ile telefon üzerinden görüştüğümde numaram alındı ve 'Dönüş yapılacaktır' denildi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Kargomun en kısa sürede belirtilen adrese tekrar getirilerek teslim edilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşe C, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Geri Dönüş Yapılmadı konulu ve 34405601 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
