Tod Platformunda Sürekli Donma Ve Yayın Kesintileri Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Tod platformuna 27.10.2025 tarihinde kredi kartımla 10 ay boyunca her ay 359 TL taksit ödemeli, toplamda yaklaşık 3.590 TL tutarında üyelik satın aldım. Mayıs ayı itibarıyla 8. Taksiti de ödemiş olacağım. Üyeliği kullanmaya başladığım ilk günden bu yana hem Android telefon uygulamasında hem de TV üzerinden yayınları izlerken sürekli donma, kasma ve bağlantı problemleri yaşamaktayım.

Özellikle maç izlerken yayın sağlıklı bir şekilde devam etmiyor, sürekli takılıyor ve bu nedenle hizmetten düzgün şekilde faydalanamıyorum. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen tod uygulamasının ve yayın performansının yetersiz olması sebebiyle aldığım hizmetin karşılığını alamıyorum.

Üyelik sürem boyunca defalarca kez denememe rağmen sorunlar devam etmiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu yüzden yaşadığım mağduriyet giderilememiştir. Aboneliğime ait 30321076 numarasıyla kayıtlı üyeliğim için, mayıs ayına kadar ödemiş olduğum taksitler de dahil olmak üzere ödediğim ücretin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.