to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL kurye hizmetinden son derece memnuniyetsizim. Yaklaşık 1 aydır, ev adresim olan Semizkumlar Mahallesi Marmara Ceza İnfaz Kurumu Lojmanları, Silivri/İstanbul’a gelmesi gereken kargolarım için “şubeden teslim alın” şeklinde mesajlar alıyorum. Oysa gönderici, teslimat adresini açıkça evim olarak belirtmiş durumda. Hem kargo taşıma ücreti alınıyor, hem de müşterinin şubeye çağrılması kabul edilemez.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durumun düzeltilmesini bekliyorum. Kargomun (gönderi numarası: 5861*****460) eve teslim edilmesini istiyorum. Şirketinizin, göndericiyle yaptığı anlaşmaya ve taşıma bedeline uygun şekilde hizmet vermesini talep ediyorum. Keyfi uygulamalarla müşterilerin mağdur edilmesini kabul etmiyorum.
Sorunun çözülmesini ve bundan sonra kargolarımın adresime teslim edilmesini bekliyorum.
9 Ağustos Cumartesi günü DHL tarafından telefonla aranarak kargomun güvenlik kulübesine bırakıldığı bilgisi verildi. Ancak güvenliğe gittiğimde kargomun bırakılmadığını gördüm. Hemen ilgili şubeyi aradım, kurye geldi ve kargomu bırakmadığını, nerede olduğuna dair bir bilgisinin olmadığını söyledi. K...
DHL firmasının standart kargo hizmetiyle ilgili sürekli yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Takip numarası 287243061073 olan kargom başta olmak ...
Yorumlar