to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL firmasının standart kargo hizmetiyle ilgili sürekli yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Takip numarası 287243061073 olan kargom başta olmak üzere, tüm gönderilerimde adresimde bulunmama rağmen kargolarım evime teslim edilmiyor ve her seferinde şubeye çağrılıyorum. Özellikle belirtmek isterim ki, diğer tüm kargo firmaları gönderilerimi Konya Seydişehir Saadetler Mahallesi Yeni TOKİ Konutlar 153717 Sokak No:4 Kat:2 Daire:10 adresime sorunsuz şekilde teslim ediyor. Ancak DHL tarafından sürekli olarak “adresiniz şubemizin dağıtım alanı dışında” denilerek kargomu şubeden almam isteniyor.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve aynı gerekçeyle teslimat yapılmayacağı belirtildi. Kargo teslimatı için herhangi bir ek ücret de talep edilmedi, ancak mağduriyet yaşamaktayım.
Kargolarımın bundan sonraki süreçte ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yorumlar