Hotiç Botları Hafif Yağmurda Su Geçiriyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

İzmir Gaziemir Optimum Hotiç mağazasından yaklaşık üç ay önce bir çift bot satın aldım. Botu aldıktan sadece bir ay sonra, az bir yağmurda bile tabanından içeriye su almaya başladı ve yağmurlu havalarda kullanılamaz hale geldi.

Sorun üzerine mağazaya başvurdum, ürün incelemeye gönderildi ve yaklaşık on beş gün sonra “dikişlerinden su alabileceği, su geçirmezlik ibaresi yoksa su geçirebileceği” şeklinde bir yanıt aldım. Bir botun bu kadar kısa sürede ve bu kadar hafif yağmurda dahi su geçirmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ayrıca bu açıklama, ürünün kalitesine ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için botların ücret iadesini talep ediyorum. Bu sorun nedeniyle artık Hotiç markasına güvenemiyorum ve mağduriyetimin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.