to read complaints and reviews, or file yours.Doğru Adrese Teslim Edilmeyen Kargo Ve Otomatik Mesaj Şikayeti
09.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürün DHL ecom ile gönderildi ve aynı gün dağıtıma çıktığı bilgisi geldi. Adres bilgilerim eksiksiz ve net olmasına rağmen, sistemde “adres” gerekçesiyle teslimat yapılmadı ve bana adres bilgilerimi güncellemem gerektiğine dair otomatik bir mesaj gönderildi.
Bunun üzerine DHL Yayla şubesini aradığımda, mesajın sistem tarafından otomatik atıldığını, yoğunluktan dolayı böyle bir uyarı oluştuğunu ve kendilerinin bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Yani açık ve doğru adresime rağmen kargom teslim edilmedi ve sorumluluk tamamen sisteme bırakıldı.
DHL ecom’un 103830797477 takip numaralı ve 11034114031 teslimat numaralı gönderimin bir an önce güncel ve doğru olan adresime teslim edilmesini ve bu tarz otomatik mesajlar yüzünden müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gamze K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Doğru Adrese Teslim Edilmeyen Kargo Ve Otomatik Mesaj Şikayeti konulu ve 37510519 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
