to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Ataşehir’deki adresimden, Zara’ya iade edilmek üzere DHL tarafından evden alınması gereken kargo için 7 Nisan 2026 tarihinde gelmelerini bekliyordum. Şimdi de 8 Nisan 2026 yapmışlar. İadenin ücretini ödememe rağmen kargo halen alınmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. İlgili sipariş numaram 234974693627’dir.
DHL müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece en kısa sürede geleceklerini söylüyorlar fakat net bir tarih vermiyorlar ve acil bir talep de oluşturmadılar. Bu belirsizlik nedeniyle sürekli evde kargo beklemek zorunda kalıyorum ve böyle bir imkanım yok.
İademin DHL tarafından en kısa sürede, net bir tarih verilerek adresimden alınmasını ve Zara’ya teslim sürecinin hızlandırılmasını istiyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
DHL Türkiye üzerinden, İstanbul Şişli adresimden mağazadan aldığım ve beğenmediğim bir ürünü iade etmek istiyorum. Ürün için 350 TL ödeme yaptım ve mağaza tarafından ücretsiz iade kodu (112269413954245) verildi. 4 gündür toplam 5 kez kurye çağırmayı denedim. Hem DHL web sitesi, hem müşteri hizmetler...
DHL üzerinden Zara iadesi yapmak için İstanbul Beşiktaş adresimde kurye çağırmak istiyorum. Ancak web sitesinde yalnızca koli alımı seçeneği bulunuyor, Zara iadesi için ayrı bir seçenek yok. Ayrıca, Zara’nın isim, soy isim ve T. C. Kimlik numarası gibi bilgilerini bilmem de mümkün değil. Müşteri hiz...
Yorumlar