to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan anneme hediye olarak aldığım bir ürünü iade etmemiz gerekiyor. İade süreci DHL üzerinden yürütülüyor. Ancak annem yaklaşık 60 yaşında, yanında küçük bir çocuk var ve bu nedenle kargoyu şubeye götürebilecek durumda değil. Bu nedenle DHL müşteri hizmetlerini arayarak iade kargosunun evden alınmasını talep ettim.
Görüşmede, iade kargolarını adresten alım yapmadıklarını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Annemin yaşı, durumu ve yanında küçük çocuk olması nedeniyle kargoyu şubeye götürmesi mümkün değilken, hiçbir esneklik tanınmaması ve çözüm sunulmaması bizi mağdur ediyor.
İade sürecinin tamamlanabilmesi için, DHL’in annemin adresinden iade kargosunu evden teslim almasını ve bu konuda bir istisna ya da uygun bir çözüm sağlamasını talep ediyorum.
Zara’dan anneme hediye olarak aldığım bir ürünü iade etmemiz gerekiyor. İade süreci DHL üzerinden yürütülüyor. Ancak annem yaklaşık 60 yaşında, yanında küçük bir çocuk var ve bu nedenle kargoyu şubeye götürebilecek durumda değil. Bu nedenle DHL müşteri hizmetlerini arayarak iade kargosunun evden alınmasını talep ettim.
Görüşmede, iade kargolarını adresten alım yapmadıklarını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Annemin yaşı, durumu ve yanında küçük çocuk olması nedeniyle kargoyu şubeye götürmesi mümkün değilken, hiçbir esneklik tanınmaması ve çözüm sunulmaması bizi mağdur ediyor.
İade sürecinin tamamlanabilmesi için, DHL’in annemin adresinden iade kargosunu evden teslim almasını ve bu konuda bir istisna ya da uygun bir çözüm sağlamasını talep ediyorum.
Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde yaşıyorum ve Zara’nın kendi internet sitesinden yaptığım alışverişin iadesi için bugün DHL üzerinden kurye çağırmak...
Yorumlar