to read complaints and reviews, or file yours.DHL'de Teslim Edildiği Gösterilen Kargo Alınmadı Ve İletişim Sağlanmadı
DHL kargo şirketiyle ilgili yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 830373130626 takip numaralı kargom dhlecommerce.com.tr üzerinden kontrol ettiğimde 19.08.2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor ve sistemde sanki kargoyu ben kendim teslim almışım gibi bir kayıt var. Ancak benim bu teslimattan hiçbir şekilde haberim olmadı, bana herhangi bir arama yapılmadı ve fiili olarak da hiçbir kargo teslim almadım.
DHL ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde sadece talebimin işleme alındığını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kayıp kargo ile ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Kargomun nerede olduğu, kime teslim edildiği ve imza alınarak mı teslim edildiği konusunda hiçbir bilgi verilmediği için mağdur durumdayım.
Kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılarak bulunmasını, kaybı söz konusuysa da ilgili firma ile birlikte mağduriyetimin giderilmesini, süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmemi ve ayrıca telefonla aranarak detaylı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Feray Ş, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL'de Teslim Edildiği Gösterilen Kargo Alınmadı Ve İletişim Sağlanmadı konulu ve 37262082 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Kesinlikle cevap bekliyorum mağdurum
