to read complaints and reviews, or file yours.DHL'de İade Sürecinde Beklenmeyen Hata Ve Çözüm Talebi
DHL ile Trendyol üzerinden aldığım iki adet pantolonu iade etmeye çalışıyorum ancak 29 Eylül itibarıyla bir türlü iade işlemini gerçekleştiremiyorum. DHL e-ticaret sitesi üzerinden iade oluşturmaya çalıştığımda her denememde ekranda “Beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorunla ilgili olarak DHL ile WhatsApp üzerinden görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve olumlu bir dönüş alamadım. Günlerdir aynı hatayı almama rağmen iade sürecim başlatılamıyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
DHL’in, sistemlerindeki bu hatayı inceleyerek iade işlemlerimi sorunsuz şekilde tamamlamamı sağlamasını ve mümkünse benim adıma iade sürecini başlatmasını talep ediyorum.
Sayın Halime K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL'de İade Sürecinde Beklenmeyen Hata Ve Çözüm Talebi konulu ve 37230960 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Yardımları için Hazal hanıma teşekkür ederim ❤️
