to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kargo ile gönderilen paketim bugün yanlış adrese yönlendirildi ve bu hataya rağmen kargonun bana teslim edilebilmesi için benden 450 TL ek ücret talep edildi. Kargonun şu an hâlâ yanlış adreste olduğunu, doğru adrese yönlendirilmesi için bu bedeli ödemem gerektiğinin söylendiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ek ücreti ödemezsem kargonun benden alınacağını ve teslimatın yapılmayacağını ifade ettiler. Yani kendi yaptıkları adres hatasının sorumluluğunu bana yükleyip, paketi adeta rehin alacaklarını söylediler.
Adres hatası DHL kaynaklı olmasına rağmen, bu durumdan maddi olarak sorumlu tutulmak istemiyorum. Yanlış adrese giden kargomun hiçbir ek ücret talep edilmeden doğru adrese yönlendirilmesini ve paketimin sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
İstanbul'dan gelecek olan ürünümün adresi doğru yazılmış olmasına rağmen, DHL kargo şubesi tarafından farklı bir şehre yönlendirildi. Ürünümün bana ulaşabilmesi için benden ekstra bir ücret talep edilerek teslim edildi. Kendi hatalarının faturasını müşterisine ödeten bu şirketi şikayet etmek istiyor...
30 Temmuz’da Urla şubesinden yurt içi gönderi olarak teslim ettiğim kargom, adres hatası gerekçesiyle teslim edilemedi. Adres değişikliği yaparak tekrar gönderilmesini sağladım, ancak alıcım bütün gün evde olmasına rağmen kargo teslim edilmedi ve tekrar şubeye geri döndü. Bu süreçte bana verilen gön...
Yorumlar