Ana Sayfa
DHL eCommerce Türkiye
Takip
DHL Teslim Edilmeyen Kargo Ve Şube Ziyareti Sorunu

ID:34808281

DHL Teslim Edilmeyen Kargo Ve Şube Ziyareti Sorunu

Barış

DHL eCommerce Türkiye

08 Ocak 18:39

163

8 Ocak tarihinde DHL Eryaman şubesine gelmesi gereken 219238581156 takip numaralı kargom adresime teslim edilmediği için şubeye kendim gittim. Şubede görevli olan çalışan, sistemden baktığında kargomu şubede bulamadı, daha sonra dağıtım yapan şoförü aradı. Şoför ise kargonun kendilerinde olduğunu, WhatsApp üzerinden yazarsam bırakmayı unutmayacağını söyledi.

Bu görüşmeden sonra eve gelip kargomu bekledim ancak gün içinde hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Tekrar aradığımda ise yetiştiremediklerini, gün içinde konuşma yaptıkları müşterileri hatırlamadıklarını söyleyerek durumu geçiştirdiler. Hem şubeye kadar gitmek zorunda kaldım hem de buna rağmen ücretini ödediğim kargom teslim edilmedi.

Kargosunun ücretini ödemiş bir müşteri olarak, her seferinde şubeye gitmek zorunda kalmak istemiyorum. 219238581156 takip numaralı kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

08 Ocak 18:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Barış A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Teslim Edilmeyen Kargo Ve Şube Ziyareti Sorunu konulu ve 34808281 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cihan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Adrese Gelmeyen Kargo!

Cihan

DHL eCommerce Türkiye

30 Aralık 2025 09:30

172

"Emine hanıma teşekkür ederim"

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Ergani Şubesinde Kargonun Bekletilmesi ve Çalışanların Saygısız Yaklaşımı

Merve

DHL eCommerce Türkiye

08 Ocak 10:51

274

"Müşteri hizmetlerindeki çalışan çok ilgilendi çok teşekkürler"

dhl-ergani-subesinde-kargonun-bekletilmesi-ve-calisanlarin-saygisiz-yaklasimi-4.jpg

dhl-ergani-subesinde-kargonun-bekletilmesi-ve-calisanlarin-saygisiz-yaklasimi-3.jpg

dhl-ergani-subesinde-kargonun-bekletilmesi-ve-calisanlarin-saygisiz-yaklasimi-2.jpg

DHL Ürün Bedelimin Eksiksiz Ve Derhal, Bugün İçerisinde Tarafıma Ödenmesini Talep Ediyorum

Zeynep

DHL eCommerce Türkiye

02 Aralık 2025 12:02

439

DHL Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 120930868410 numaralı kargom için perşembe günü “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım. Cumartesi günü ise DHL tarafından aranarak “kargonuz teslim edildi mi, teyit etmek için arıyoruz” denildi, ben de kargoyu teslim almadığımı belirtti...

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

DHL Eryaman Şubesinden Paket Teslimatında Sürekli Gecikme Ve İletişim Sorunu

Oğuzhan

DHL eCommerce Türkiye

29 Ağustos 2025 17:01

256

Kargom Adresime Teslim Edilmeden Farklı İlçeye Gönderildi Ve Şubeye Ulaşamıyorum

Müge

DHL eCommerce Türkiye

12 Eylül 2025 17:51

365

11 Eylül tarihinde Giresun Tirebolu DHL şubesine ulaşması gereken 802226898213 takip numaralı kargom, adresime teslim edilmeden farklı bir ilçeye gidip almam isteniyor. Kargo dağıtımını yapan personel beni aradığında hastanede olduğum için telefonum sessizdeydi ve aramayı duyamadım. 15 dakika sonra ...