to read complaints and reviews, or file yours. 
MNG Kargo Ankara Eryaman şubesi üzerinden gönderilen kargom 11 Şubat tarihinden bu yana bir türlü teslim edilmiyor. Adresime gelinmediği gibi, şubeye ...
30.01.2026 tarihinde saat 17:35te DHL Eryaman şubesine internetten aldığım ürünün iadesini yapmak için gittim. Ancak görevli, iade işlemleri için sist...
10 Ocak 2026 tarihinde saat 14.40 civarında DHL Kargo Ankara Eryaman şubesine, eski adıyla MNG Kargo olan bu şubeye Zara siparişim (barkod no: 000261891064001, DHL iade müşteri numarası: 1551588992) için iade işlemi yapmaya gittim. İade yapmak istediğimi belirttiğimde çalışanlar sistemin kapandığını...
8 Ocak tarihinde DHL Eryaman şubesine gelmesi gereken 219238581156 takip numaralı kargom adresime teslim edilmediği için şubeye kendim gittim. Şubede görevli olan çalışan, sistemden baktığında kargomu şubede bulamadı, daha sonra dağıtım yapan şoförü aradı. Şoför ise kargonun kendilerinde olduğunu, W...
27 Ekim Pazartesi günü saat 14.00–15.00 saatleri arasında internet üzerinden satın aldığım bir ayakkabının iade işlemini gerçekleştirmek üzere DHL ecommerce Eryaman Şubesi’ne gittim. Şubede önümde bir veya iki kişi vardı. Sıra bana geldiğinde iade kodumu ileterek ayakkabıyı görevli personele teslim ...
09.11.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir ürün sattım. Büyük boy kargo (başlangıç fiyatı 142,99 TL) seçeneğini kullanarak DHL Kargo ile gönderim yaptım. Dolap’ın desi hesaplama aracına göre ücret yaklaşık 123 TL çıkmıştı. Ancak kargomu teslim ettikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapıl...
23 Ağustos’ta Ankara Eryaman şubesinden, iade amaçlı olarak üç ürün içeren bir kargoyu DHL e commerce ile gönderdim. Kargo tesliminden yaklaşık 5 iş günü sonra, ücret iadesi için satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünlerin kendilerine ulaşmadığını öğrendim. Takip numarası paylaşılmadığı için süreci ba...
"Umarım geçersiniz iletişime :) Teşekkürler"
DHL ecommerce Eryaman "merkez" Şubesi’nden beklediğim 112564546957249 takip numaralı paketim 2 iş günü boyunca dağıtımda görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Şube ile evim arası sadece 0.9 km olmasına rağmen, iş saatlerim ve mesafe nedeniyle paketi elden de alamıyorum. Ayrıca müşteri temsilciler...
Ankara Eryaman MNG Kargo şubesinde, DHL kargo tarafında çalışanların hepsi insanları azarlamak için işe geliyor gibi davranıyor. Belli ki kesinlikle problem çözme odaklı değiller. Yoğun çalışma şartları olabilir fakat hiçbiri orada zorla tutulmuyor. İletişim konusunda hepsinin eğitilmesi şart.
"E**** hanıma yardımları için teşekkür ederim"
Kiwi pets'ten aldığım su çeşmesi bozulması üzerine 15.05.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından MNG Kargo'ya yönlendirildim. 16.05.2025 tarihind...
"Tarafıma telefonla dönüş sağlandı, web sitesindeki saatlerin farklı olduğu aktarıldı ve Google'da gösterilen yanlış saatler üzerine işlem yapılacağı bildirildi. Umarım böylelikle problemin önüne geçilmiş olunur. Teşekkürler..."
MNG Kargo Eryaman şubesi cumartesi normal olan her bir kargo şubesi gibi saat 16:00'da kapatmak yerine Google'da kapanma saatini saat 15:00 olarak bel...
Ankara - Etimesgut - Eryaman MNG Kargo şubesi, anlaşmalı olduğumuz halde verdiğimiz kargoları sürekli ve düzenli olarak geç girmekte, kaybetmekte ve hasarlı şekilde göndermektedir. Durumu Etimesgut bölge müdürlüğüne ve genel müdürlüğe kadar iletmemize rağmen değişen bir şeyin olmaması artık yeter de...
"Yusuf Bey'e teşekkür ederim."
Defalarca kez internet üzerinden ve çağrı merkezi üzerinden talep ilettiğim, şubeyle defalarca kez görüştüğüm halde evimin dibinde olan Eryaman şubesi...
"Sorunun ilgilenerek hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkürler..."
Cumartesi günü MNG Kargo Eryaman şubesine gittim. Kapanmasına 10 dakika olmasına rağmen kargomu almadılar kapanmak üzereyiz alamayız diye. Çalışan kadının üslubu da hiç hoşuma gitmedi kovmaya çalıştı resmen. Bende buna benzer sektörde çalışıyorum ve biz son dakikaya kadar gereksiz bir şey olsa bile ...
MNG Kargo Eryaman şubesine cumartesi öğlen iade olarak kargo teslim ettim. Aciliyeti ve önemli olduğunu da altını çizerek belirttim. Bugün tekrar iade ettiğim kargo adresime geldi. Getiren arkadaş yanlışlık olduğunu söyleyerek geri götürdü. Sistemden kontrol ettiğimde iademin onaylandığını ve geri s...
"Müşteri hizmetleri son derece kibar ve ilgili süreci sonuna kadar takip ediyorlar ve müşteri memnuniyeti sağlayana kadar peşini bırakmiyolar. Teşekkürler..."
Trendyol'dan iademin adresimden alınması için MNG Kargo Ankara Eryaman şubesini aradım. Onlar da bana müşteri hizmetlerinden randevu almanız gerektiği...
Ankara Eryaman MNG Kargo Şehmenler Minihub şubesi, gün içinde dağıtımı yapılması gereken kargoyu dağıtıma çıkarmamış. Bu şube tarafından üçüncü kez bu...
"Arayıp ilgilendiler, gönderimi elime ulaştırdılar. Teşekkürler"
MNG Kargo Eryaman Batıkent şubesi, kargoyu getirmediği halde kargo takibinde 'evde bulunamadı ve bir daha denenecek' şeklinde not düşmüş. Teslimat içi...
"Teşekkür ederim ilgili ve cosum sunucuydu"
MNG Kargo Ankara minihub şubesi olarak kargonuzu getiriyorsunuz telefonla arıyorsunuz ve 10 saniye sonra geri dönmemize rağmen 2 saat boyunca durmadan...
"Zarife Hanım a nezaketi için teşekkürler"
MNG Kargo Eryaman şubesi gönderileri teslim etmiyor adrese. İnternetten aldığımız lastikler bir hafta bekledi teslim etmediler. Sonrasında aradık gidi...
Niğde ili Çamardı ilçesinden kargom gönderildi. 16.11.2023 günü kargom Ankara Etimesgut Seğmenler şubesine ulaştı. 0312 999 43 25 numaralı telefondan B*** Hanım ile görüştüm ve kargomun dağıtıma çıktığını, mesai bitmeden teslim edileceğini söyledi. Ancak o gün teslimat gerçekleşmedi. 17.11.2023 tari...
"Muhammed beyin ilgisinden dolayı ona çok teşekkürler ederim telefonda görüşmüş olduğumuz konuyu da iletirse beni çok mutlu edersiniz benim kargomuzu getiren emre beyden şikayetçi olduğum herhangi bir konu yoktu kimsenin boş yere azar işitmesini istemem iyi çalışmalar diliyorum"
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
