DHL Teslim Edilen Paket Boş Geldi: Kayıp Kulaklık İçin Kayıt Talebi

DHL Konyaaltı Hurma Şubesi üzerinden 5 Ekim 2026 tarihinde saat 17:23’te, görevliniz T**** Hanım’a Amazon iade gönderisi olarak teslim ettiğim 363317376799 takip numaralı, yaklaşık 15.000 TL değerindeki Anker Soundcore Liberty 5 Pro Max (d1204) marka kulaklık içeren paketim, 6 Ekim 2026 saat 15:13’te sistemde alıcıya teslim edilmiş görünmektedir. Ancak alıcı, paketin kendilerine içi boş şekilde, ürün olmadan ulaştığını bildirmiştir.

Bu durum üzerine Amazon tarafında süreç başlatılmış olup, yaşanan kayıp nedeniyle DHL’in sürece ilişkin tüm kayıtları yazılı olarak paylaşmasını talep ediyorum. Özellikle, gönderinin kabul anında ve teslimde kayıtlı bulunan ağırlık ve desi bilgilerinin tarafıma yazılı olarak iletilmesini, teslimat kanıtı olarak teslim alan kişiye ait isim ve imza ile birlikte teslim tarihi ve saatinin paylaşılmasını istiyorum. Ayrıca bu gönderiyle ilgili herhangi bir hasar, açılma veya tutanak kaydı tutulduysa, bu kayıtlara dair bilginin de yazılı olarak tarafıma sunulmasını talep ediyorum.

Buna ek olarak, söz konusu gönderiye ilişkin kabul noktası ve aktarma merkezlerindeki tüm kamera kayıtlarının silinmeden korunmasını ve bu kayıtların resmi bir tüketici uyuşmazlığı sürecinde delil olarak kullanılmak üzere saklanmasını istiyorum. Talep ettiğim bu dört bilginin eksiksiz şekilde tarafıma yazılı olarak iletilmesini, gerekli iç incelemenin yapılmasını ve kaybolan ürünümle ilgili sürecin aydınlatılmasını bekliyorum.

Yaşanan bu olayın, ileride doğabilecek hukuki süreçlerde delil teşkil edeceğini, bu nedenle talep ettiğim bilgi ve kayıtların korunmasının ve paylaşılmasının benim için kritik olduğunu bilgilerinize sunarım.