to read complaints and reviews, or file yours.DHL Teslim Edildi Görünen Bileklik Markette Kayıp Ve İade Talebi
DHL ecommerce aracılığıyla Trendyol’dan aldığım Aqua Su Yolu Gümüş Renk Bileklik siparişim, 17 Ağustos tarihinde 10766102124 teslimat numarasıyla “teslim edildi” görünüyor. Ancak kargo ev adresime bırakılmadı, markete bırakılmış ve ben 18 Ağustos akşamı markete gittiğimde kargomun olmadığını gördüm.
Kargoyu nereye bıraktıklarını kendileri belirliyorlar, kaybolan ürünün sorumluluğunun da DHL’de olduğunu düşünüyorum.
Bileklik siparişim şu an ortada yok. Kargomun akıbetinin araştırılmasını, ürünümün bulunmasını ya da bulunamıyorsa bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra adres dışı bu şekilde keyfi teslimat yapılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Bengisu Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Teslim Edildi Görünen Bileklik Markette Kayıp Ve İade Talebi konulu ve 36852264 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
