to read complaints and reviews, or file yours.DHL Tarafından Ardahan Güvenliğine Teslim Edildi Gösterilen Kargo Bulunamıyor
Nowan Store üzerinden sipariş verdiğim ceketli jilet takım ve gömlekten oluşan ürünüm, DHL Kargo tarafından 12.03.2026 tarihinde teslim edilmiş gibi gösterilmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Sistemde gönderi durumum teslim edildi olarak görünüyor, ayrıca beni arayıp bir şifre aldılar ve Ardahan 1 numaralı ASM güvenliğine bırakıldığını söylediler; ancak ortada ne güvenliğe bırakılmış ne de bana teslim edilmiş herhangi bir kargo yok.
Kargo takip numaram 131*****5749’dur. Buna rağmen ne güvenlikte ne de çevrede böyle bir paket bulunmuyor. DHL müşteri hizmetlerini bu konuda iki kez arayarak durumu ilettim, ancak şu ana kadar somut bir çözüm veya net bir açıklama alamadım.
Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılarak ortaya çıkarılmasını ve ürünümün en kısa sürede, eksiksiz bir şekilde bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda hatanın kimden kaynaklandığının tespit edilerek mağduriyetimin giderilmesini ve gerekiyorsa ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
Sayın Sema Nur A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Tarafından Ardahan Güvenliğine Teslim Edildi Gösterilen Kargo Bulunamıyor konulu ve 35443114 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hazal hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.
