Paycell Uygulamasında Altın Bozma İşlemi Sonrası Para Yatırılmadı

12.09.2026 tarihinde saat 00.55 civarında Paycell uygulaması üzerinden 2,85 gram altın bozdum. İşlem sorunsuz şekilde gerçekleşmiş görünmesine rağmen yaklaşık 19.201 TL olması gereken tutar hesabıma yatmadı.

İşlem sonrası bir süre bekledim, para hesabıma yansımayınca Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Talep oluşturduklarını, sorunun halledileceğini söylediler ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve yeni bir bilgilendirme de almadım.

İşlemin incelenerek altın bozumundan kaynaklı tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.