to read complaints and reviews, or file yours.DHL Takip Numarası Sisteminde Görünmüyor, Kargo Bilgisi Alınamıyor
DHL aracılığıyla tarafıma gönderilen 698710890119 takip numaralı bir kargoyu takip etmek istiyorum; ancak bu numarayı DHL’in resmi web sitesine girdiğimde herhangi bir sonuç çıkmıyor. Gönderi çıkışının yaklaşık 14.16’da yapılmış olmasına rağmen sistemde hâlâ görünmemesi nedeniyle kargomun durumuna ilişkin hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Takip numarasını DHL’den aldığım SMS/e-posta/belgede yazıldığı şekliyle doğru girdiğimden eminim. Buna rağmen gönderi bilgilerine erişemediğim için kargomun gerçekten çıkış yapıp yapmadığını, şu an nerede olduğunu ve tahmini teslim süresini göremiyorum. Bu durum Zonguldak‑Çaycuma için gönderilen kargomla ilgili ciddi bir belirsizlik yaratıyor.
DHL Türkiye’nin bu gönderiyle ilgili kayıtları kontrol ederek 698710890119 takip numaralı kargomun neden sistemde görünmediğini incelemesini, kargomun güncel durumunu net ve yazılı şekilde tarafıma iletmesini ve gönderi takibini sorunsuz bir şekilde yapabileceğim şekilde sistemsel sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ebru T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Takip Numarası Sisteminde Görünmüyor, Kargo Bilgisi Alınamıyor konulu ve 35388291 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ne zaman çözülecek sorun
