to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Ürün Teslim Sorunu
20 Aralık’ta verilen ve içinde araç parçası bulunan kargom DHL ile gönderildi. Bugün kargonun şubeye ulaştığını gördüm, normal şartlarda bugün teslim edilmesi gerekirken sistemde teslimat tarihi olarak yarını gösteriyor. Şube evimin tam karşısında olmasına rağmen aynı gün teslimat yapılmıyor.
Daha önce M**tarafından satın alındıktan sonra aynı personelle çalışılmaya devam edildiği için, klasik olarak sadece “sistem yarın teslimat gösteriyor” denileceğini düşündüğüm için özellikle müşteri hizmetlerini ya da şubeyi arama gereği duymadım. Teslimatların bu şekilde sürekli gecikmeli olması artık gerçekten rahatsız edici bir hale geldi.
Evime bu kadar yakın olan şubeden kargoların bekletilmeden, mümkün olan en kısa sürede ve aynı gün içinde teslim edilmesini istiyorum. Şubedeki bu uygulamanın düzeltilmesini ve yakın adresteki gönderilerin gereksiz yere ertelenmemesini talep ediyorum.
Sayın Ali Şükrü H, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Ürün Teslim Sorunu konulu ve 34627753 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
