to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL üzerinden gönderilen 390890671513 takip numaralı paketim ve son bir ayda üç kez yaşadığım benzer gönderiler, adresime teslim edilmiyor. Her seferinde Gültepe şubesine çağrılıyorum ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Oysa teslimat adresim açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, paketlerim dağıtıma çıkarılmış gibi gösterilip bana teslim edilmiyor.
Paketlerimin teslim edilmesi için uğraştığımda ise, bana “kuryelerimiz darp ediliyor” ya da “paket hasar aldı” gibi gerekçeler sunuluyor. Bu açıklamalar çözüm üretmiyor ve mağduriyetimi artırıyor.
Bu sorun nedeniyle online siparişlerimi zamanında teslim alamadım, bazı siparişlerim iptal edildi ve aynı ürüne daha fazla ücret ödemek zorunda kaldım. Konuyla ilgili DHL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “dağıtıma çıktı” denilerek geçiştiriliyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Paketlerimin adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer adresime dağıtıma çıkılmayacaksa, DHL’in bu bölgeden hiç paket kabul etmemesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
DHL ecommerce firması aracılığıyla gönderilen tüm kargolarım, Mersin Toroslar’daki adresime “dağıtım alanı dışında” olduğum gerekçesiyle teslim edilmiyor ve her seferinde şubeden almak zorunda bırakılıyorum. Oysa adresim merkezi bir noktada ve diğer tüm kargo firmaları, hiçbir problem yaşamadan tesl...
7 Ekim 2025 tarihinde, 391269802933 takip numaralı DHL gönderim Gülsuyu şubesinden dağıtıma çıkarıldı. Kurye beni bir kez aradı, ancak o anda telefonu açamadım. Sadece 1 dakika sonra geri dönüş yaptığımda ise kurye telefonu açmadı ve evimin zili de hiç çalınmadı. Sonrasında gönderimin tekrar dağıtım...
Yorumlar