to read complaints and reviews, or file yours.DHL Paketimde Fare Hasarı: Samsunspor Formam Zarar Gördü Ve Yenisi İsteniyor
4 Haziran Perşembe günü saat 19.30 civarında Tekirdağ Kapaklı’daki DHL birimi üzerinden tarafıma teslim edilen kargomda ciddi bir sorun yaşadım. İçinde Samsunspor forması bulunan kargo paketim, fare tarafından yenmiş gibi dışarıdan gözle görülür şekilde hasarlı bir halde teslim edildi ve paketi açtığımda formanın da zarar gördüğünü fark ettim.
Hem paket ambalajının hem de ürünün bu şekilde hasarlı olması, kargonun sürecinde gerekli özenin gösterilmediğini açıkça ortaya koyuyor. Konuyla ilgili DHL tarafına ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye ulaşıp durumu anlatamadım.
Zarar gören Samsunspor formamın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kargomun bu şekilde hasarlı hale gelmesi konusunda sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Raifcan E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Paketimde Fare Hasarı: Samsunspor Formam Zarar Gördü Ve Yenisi İsteniyor konulu ve 36166384 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
