to read complaints and reviews, or file yours.DHL Online Gönderi Sistemindeki Sürekli Arıza Mağduriyet Yaratıyor
DHL Kargo’nun online bireysel gönderi sisteminde yaklaşık 2 aydır sürekli olarak problem yaşıyorum. Yurtiçi gönderi oluşturmak için online sistemden işlem yapıyorum, ancak gönderiyi teslim etmeye şubeye gittiğimde çoğunlukla sistemsel arıza olduğu ve bu nedenle kargo barkodunun çıkarılamadığı belirtiliyor. Bu sorun neredeyse her 3 denememin 1 veya 2’sinde karşıma çıkıyor ve sadece belirli bir şubede değil, tüm DHL sisteminde aynı şekilde yaşanıyor. Bu nedenle hem ben hem de gönderdiğim kişi mağdur oluyoruz.
Şu ana kadar DHL müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak böyle büyük bir firmanın bu kadar uzun süredir devam eden basit bir sistemi düzeltememesini anlamakta güçlük çekiyorum. Konunun acilen çözülmesini ve sistemin sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Sayın Latif D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Online Gönderi Sistemindeki Sürekli Arıza Mağduriyet Yaratıyor konulu ve 33491680 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
N** hanım ve şube çalışanları yardımcı oldu, ilgi ve alakaları için teşekkür ederim.
