Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Senanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Kuryesinin Kaba Tavrı Ve İletişim Eksikliği Müşteri Memnuniyetimi Olumsuz Etkiledi

19 Kasım 00:50
124

18 Kasım tarihinde saat 15.00 civarında DHL Kargo Zeytinburnu şubesinden teslimat yapan kurye tarafından arandım. Adreste olmadığımı belirttiğinde, paketimi üst komşuma bırakmasını rica ettim. Ancak kurye, bana “Ablacım bir aşağı bir yukarı gönderiyorsun” şeklinde kaba ve yüksek sesle konuştu. Bunun üzerine paketin şubeye bırakılmasını istedim, kurye de üst komşuma bırakmak yerine ürünü şubeye götürdü. Üstelik kargomu şubeye bırakacağını da bana bildirmediği için, çalıştığım için gün içinde iletişime geçme fırsatım olmadı.

DHL Kargo’dan, teslimat yapan personelin müşterilere daha saygılı ve profesyonel bir şekilde davranmasını bekliyorum. Kimsenin işini zorla yaptırmadığını, mutsuzsa işini bırakabileceğini ve bu nefret dolu tavırla bir yere varamayacağını kendisine iletmenizi istiyorum. Bu tür bir davranışla ilk kez karşılaşıyorum ve tekrar yaşanmasını istemiyorum.

19 Kasım 00:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DHL Kargo Teslimatında Katı Tutum Ve Yetersiz İletişim

Aleyna
07 Kasım 15:42
175
5
Hümeyra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Bostancı Şubesi'nde Saygısız Personel Deneyimi

Hümeyra
05 Eylül 14:39
209
Benzer Şikayet Yaz
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri