to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mart günü saat 15.30 civarında Burdur Gölhisar’da DHL kuryesine 954566171181 numaralı gönderi için kargomu teslim ettim ve kapıda ödeme ücreti olarak elden 300 TL ödedim. Burada şube olmadığı için kargolarımızı kuryeye elden teslim ediyoruz ve ben de ödemenin bu şekilde alındığını düşündüm.
Bugün kargonun alıcıya ulaştığında, karşı taraftan tekrar 470 TL ödeme alındığını öğrendim; alıcının elinde de bu ödemeye ait dekont mevcut. Yani aynı gönderi için benden 300 TL, alıcıdan ise 470 TL olmak üzere toplamda iki kez ücret tahsil edilmiş oldu.
Durumu fark eder etmez Denizli Acıpayam DHL şubesini iki kez aradım. Telefon açılıyor, ancak konuyu anlatmaya başladığım anda hatta bekletiliyor; hiçbir şekilde açıklama yapılmıyor, telefon açık kalıyor ama karşı taraftan asla cevap verilmiyor. Ne yaşandığına dair bir açıklama yapılmaması ve muhatap bulunamaması beni gerçekten mağdur hissettirdi.
Ben, 11 Mart’ta kuryeye elden ödediğim 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
30 Temmuz’da Urla şubesinden yurt içi gönderi olarak teslim ettiğim kargom, adres hatası gerekçesiyle teslim edilemedi. Adres değişikliği yaparak tekrar gönderilmesini sağladım, ancak alıcım bütün gün evde olmasına rağmen kargo teslim edilmedi ve tekrar şubeye geri döndü. Bu süreçte bana verilen gön...
Yorumlar