to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ile yaşadığım kargo teslimat sürecinde Van Tuşba bölgesindeki kurye nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. İçinde kozmetik ürün ve ilaç bulunan kargom bugün dağıtıma çıkarıldı, ancak kurye kargoyu iş yerine getirmek istemedi. Kargomu iş yerime getirmesini, şubeye gidemediğimi söylediğimde bana “Haddini bil, gel kendin al” şeklinde saygısız ve hakaret içeren bir ifadeyle karşılık verdi.
Bu süreçte DHL müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamadım ve durumu iletemedim. Ne kargom bana ulaştırıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunuldu.
DHL’den, içinde kozmetik ve ilaç bulunan bu kargomun en kısa sürede iş yerime teslim edilmesini ve kurye personelinin bana karşı kullanmış olduğu hakaret içeren sözler nedeniyle hem yazılı hem de sözlü olarak özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu personelle ilgili gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişlere ait DHL tarafından taşınan kargolarım, adres bilgilerim açık ve eksiksiz olmasına rağmen teslimata çıkarılmadan şubede bekletilmektedir. Şube tarafından aranarak tarafıma sürekli olarak “gelip kendiniz alın” denmektedir. Özellikle belirtmek isterim ki be...
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 156756651085 takip numaralı gönderim, bugün saat 11.30 civarında resmi iş adresime geti...
8 Eylül tarihinde DHL Van Urartu şubesinden beklediğim kargo teslimatı sırasında, teslimatı yapan çalışan SıVan tarafından mağdur edildim. Evde olmama rağmen kapımı çalmadan yalnızca telefonla arandıktan iki dakika sonra, “Gelip almıyorsanız vermiyorum, uğradığım yerlere teslimat yapmıyorum” şeklind...
DHL ile Denizli Çivril’de bugün çok ciddi bir sorun yaşadım. Bebeğim için aldığım ve benim için önemli olan bir ürünün bulunduğu kargo, defalarca adresime geldiği halde bir kurye keyfiyeti yüzünden getirilmiyor. Kurye, kargoyu getirmediği gibi bir de beni azarladı ve ürünümün ertesi güne atılacağını...
Yorumlar