to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kaybolan Kahve Makinesi Kargosunun Acil Açıklama Ve Teslim Talebi
30.04.2026 tarihinde DHL ile gönderici olarak çıkışını yaptığım, takip numarası 615181708503 olan kargomun kaybolduğunu öğrendim. Gönderdiğim paketin içinde taşınabilir kahve makinesi bulunuyordu ve ürünün değeri yaklaşık 3.500 TL idi.
Kargo uzun süre teslim edilmeyince Burhaniye şubesi ile görüştüm. Yapılan kontrollerde kargomun Ankara Aktarma Merkezi’nde kaybolduğu bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bu kaybın nasıl olduğu, ne yapılacağı ve sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda net ve tatmin edici bir açıklama alamadım.
Kayıp olan kargomun acilen bulunarak sağlam bir şekilde alıcıya teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünümün akıbeti hakkında net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.
Sayın Ferhat B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kaybolan Kahve Makinesi Kargosunun Acil Açıklama Ve Teslim Talebi konulu ve 35892852 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Halen çözüm bekliyorum
