to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargonun Teslim Edilememesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
DHL ile 252712411226 takip numaralı gönderim için yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. İçinde bir adet siyah jean bulunan kargom 24 Eylül tarihinde yola çıktı ve 26 Eylül’den bu yana sürekli dağıtımda görünüyor, ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
DHL müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargonun 28 Eylül tarihinde elime ulaşacağını söylediler, buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı. Takip ekranında “teslim edilemedi” şeklinde bir ifade yer alıyor, ancak ne arandım ne de yeniden bir teslimat denemesi gerçekleştirildi.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya kayıp ise tarafıma net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Rumeysa Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargonun Teslim Edilememesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği konulu ve 37173239 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunum çözüldü teşekkür ederim.
Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim
