DHL Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Teslimat Denemeleri

DHL Kargo ile gönderilen ve içinde yaklaşık 3000 TL değerinde kıyafet bulunan kargom, iki gündür Bursa Korupark şubesinin dağıtımında görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Takip ekranında 13.08.2026 ve 14.08.2026 tarihlerinde teslimat denemesi yapıldığı bilgisi yer almasına rağmen, ne kapıma gelen oldu ne de tek bir bilgilendirme yapıldı. Sistemde “teslimat denemesi” görünüp sahada hiçbir hareket olmaması kabul edilemez bir durumdur.

Bu süreçte DHL ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde sadece “ilgili birime aktarıldı” denilerek geçiştirildim. Somut hiçbir çözüm sunulmadı, kargom hâlâ ortada yok ve nerede olduğu konusunda net bir bilgi paylaşılmıyor. Hem ürünlerime zamanında ulaşamıyorum hem de bu ciddiyetsiz ve ilgisiz tutum yüzünden açık şekilde mağdur ediliyorum.

DHL’den, kargomun nerede olduğunun derhal tespit edilmesini, hiçbir bahane üretilmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca sistemde gerçeği yansıtmayan “teslimat denemesi” kayıtları ve yaşattığınız mağduriyet hakkında yazılı ve açıklayıcı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.