to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargom Teslim Edilmedi ve Hemen Geri İade Edildi
DHL Kargo üzerinden tarafıma gönderilen, 192915941138 takip numaralı kargom Gaziantep Yeditepe şubesinde dağıtıma çıkarıldı bilgisi gelmesine rağmen o gün boyunca teslim edilmedi. Gün boyu evde olmama ve beklememe rağmen hiçbir şekilde kargo teslimine gelinmedi, herhangi bir arama ya da bilgilendirme de yapılmadı.
İki gün sonra ise bu kez kargomun dağıtıma bile çıkarılmadan iadesinin oluşturulduğunu öğrendim. Yani kargo bana hiç getirilmeksizin, teslim etmeye çalışmadan geri gönderildi. Bu süreçte tamamen mağdur edildim ve gönderime ulaşamadım.
Yaşadığım bu aksaklık sebebiyle, mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Selim K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Express Şikayeti konulu ve 35185816 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
