Nisa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Gönderi Yanlış Şehre Gitmiş Durumda
23 Ocak 16:18
212"Hazal hanıma çok teşekkür ederim ilgisinden dolayı"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Cemil sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Kargo Yanlış Yönlendirme, Teslimat Gecikmesi Ve 122 TL Ücret İtirazı
Cemil
14 Şubat 11:18
176Cemil'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim sorumum çözüldü”
DHL Kargo ile yaşadığım gönderi süreci beni oldukça mağdur etti. Geçen hafta cumartesi günü verdiğim siparişin tahmini teslimat tarihinin üzerinden uzun zaman geçti. Kargom Hatay Defne’ye teslim edilmesi gerekirken, yanlışlıkla Mersin’e gönderilmiş, ardından tekrar Hatay’a yönlendirileceği söylendi. Tüm bu hataların üzerine benden 122 TL ek ücret talep edildi ve teslimat süresinin de toplamda 9 güne çıkacağı belirtildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaşanan durumun sürekli “yanlış anlaşılma” olduğu söylendi, ancak ortada açık bir hata ve ciddi bir gecikme var. Sevgililer Günü için hediyemi özellikle bir hafta öncesinden sipariş etmeme rağmen, kargonun Sevgililer Günü’nden iki gün sonrasına teslim edileceği söyleniyor ve bu durum hem zamanlama hem de ücret anlamında beni hayal kırıklığına uğrattı.
Tüm bu yaşananların DHL kaynaklı bir hata olduğunu düşündüğüm için, benden talep edilen 122 TL ek ücretin iptal edilmesini ve kargomun Hatay Defne’deki adresime derhal ve ücretsiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
dhl-kargo-yanlis-yonlendirme-teslimat-gecikmesi-ve-122-tl-ucret-itirazi-1.jpg
14 Şubat 11:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Cemil
14 Şubat 11:26
Benzer Şikayetler
Selin sonuçtan hiç memnun değil
DHL Personelinin Hatası Nedeniyle Kayıp Kargo Ve Bilgi Eksikliği
Selin
06 Ocak 22:59
79223 Aralık 2025 tarihinde DHL ile gönderdiğim kargo nedeniyle, tamamen kargo personelinin dikkatsizliğinden kaynaklanan ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adres ve iletişim bilgilerimi eksiksiz olarak vermeme rağmen, bu bilgilerin sisteme eksik ve yanlış girildiğini sonradan müşteri hizmetlerini aradığı...
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye İnanılmaz Derecede Yorucu Ve Uzayan Bir Süreç Yaşadım
27 Aralık 2025 02:07
416"Şikayet Var temsilcisi Sibel Hanım'a çok teşekkür ederim beni hep aradı, ürünün teslim edilmesini sağladı."
Caglayan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Kargo İle Gönderilen Hediye Kargonun Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet
Caglayan
17 Eylül 2025 15:00
407"Teşekkürler"
Serap sonuçtan memnun
Çözüldü
DHL Teslimatlarında Yanlış Bilgi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Serap
07 Kasım 2025 13:33
704"Konuyla ilgili benimle iletişime müşteri temsilcisigeçen N*** hanımın ilgi ve alakasına teşekkürler"
Yorumlar