Çiğdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Kargo Eksik Teslimat Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
Çiğdem
06 Ekim 2025 12:59
519"İlginiz için teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Gülsen sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Kargo Teslimatında Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği
Gülsen
07 Ekim 2025 16:35
38907.10.2025 tarihinde Ankara Pursaklar şubesinde DHL Kargo ile ilgili tekrar eden bir sorun yaşadım. Kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde olumsuz bir tavırla karşılaştım. Ayrıca, arama zorunluluklarının olmadığını söylediler. Telefon numaramı almalarına rağmen teslimat öncesi hiçbir şekilde arama yapılmıyor.
Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım ve bu ikinci kez başıma geliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise kargomun tekrar dağıtıma çıkarılamayacağı ve arama zorunluluklarının olmadığı belirtildi. Bu yaklaşım hem mağduriyetimi artırıyor hem de müşteri memnuniyetini hiçe sayıyor.
Kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
07 Ekim 2025 16:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
İlkay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek Aldım
İlkay
23 Ağustos 2025 11:50
480"Müşteri hizmetlerinden Nurdan hanım, o kadar nayif o kadar uzlaşmacı bir temsilci ki. Sorunu geçistirmeden, adım adım takip edip iletişime geçerek çözdü. Kendisine çok teşekkür ediyorum. Umarım kariyer basamaklarını üçer beşer çıkarsınız. Sizin gibi temsilcilerin çoğalması dileğiyle."
1 Destek
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi
Burcu
11 Ekim 2025 18:16
316"Sorunumu kısa sürede çözüme sağladığınız için teşekkür ederim"
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Kargom İkinci Kez Dağıtıma Çıkarılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Merve
09 Ekim 2025 21:41
605"Sorun hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler"
DHL Argıncık Şubesi Kargo Teslimatında Yanlış Bilgilendirme Ve İhmalkarlık Mağduriyeti
Buket
08 Ağustos 2025 11:33
690Kargomun 23 Temmuz 2025 tarihinde DHL Kargo firması aracılığıyla dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ancak aynı gün evde bulunmama rağmen hiçbir kurye gelmedi. Ardından evde olmadığım için kargomun Argıncık DHL şubesine yönlendirildiği ve kargomu şubeye gidip almam gerektiğine dair SMS aldım. Argıncı...
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri
Yorumlar