to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargom İkinci Kez Dağıtıma Çıkarılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
9 Ekim 2025 tarihinde Ankara Doğukent Şubesi'nden gönderilen 468122437174 takip numaralı DHL kargomu, evde olmadığım için teslim alamadım. O anda telefonu açamadığım için yaklaşık 10 dakika sonra aradım fakat ne telefonuma cevap veren oldu ne de daha sonra dönüş yapıldı. Sonrasında ise kargonuzu şubeden teslim alın şeklinde bir mesaj aldım.
Diğer kargo firmalarında kargolar genellikle ikinci kez dağıtıma çıkarılırken, DHL'de ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Küçük bir bebeğim olduğu için her zaman şubeye gidip kargo teslim alma şansım olmuyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Kargoyu internetten peşin ödeme ile satın aldım.
Kargomun ikinci kez dağıtıma çıkarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Merve K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargom İkinci Kez Dağıtıma Çıkarılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum konulu ve 33906131 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorun hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler
