DHL Ecommerce Türkiye Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi

11.10.2025 tarihinde DHL Kargo’dan “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Bütün gün evde olmama rağmen “ulaşılamadı” gerekçesiyle kargom teslim edilmeden geri döndü. Ardından “2’ye kadar şubeden alabilirsiniz” denildi, ancak Turgutlu şubesine gittiğimde aracın henüz gelmediği, kapanıştan sonra geleceği söylendi. Dağıtım yapan personelin kargoları teslim etmeden sadece adreslere uğrayıp gittiğini düşünüyorum.

Bu süreçte DHL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana tekrar aranacağım bildirildi fakat herhangi bir arama gerçekleşmedi. Kargomu bugün almam gerekiyor çünkü şehir dışına çıkacağım ve bu gecikme mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Kargonun (takip no: 724863155482) acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.