DHL Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Ali

DHL eCommerce Türkiye

10 Ocak 16:21

225

DHL kargo firmasıyla ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kahramanmaraş’a gelecek olan yurt içi gönderim, 31 Aralık 2025 tarihinde kargoya verildi ve 756520080218 takip numarasıyla takip ediyorum. İçinde yaklaşık 370 TL değerinde bir masa lambası bulunuyor. Kargo günlerdir sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen hala elime ulaşmadı.

Bu süreçte DHL ile defalarca telefonla görüştüm, her seferinde aciliyet bildirildiği söylendi ancak hiçbir şekilde somut bir ilerleme ya da teslimat sağlanmadı. Ne net bir bilgi alabiliyorum ne de teslimat gerçekleşiyor.

Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

10 Ocak 16:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Ali C, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti konulu ve 34829630 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DHL Şubede Kaybolan Kargo Amazon Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor

Fatma

DHL eCommerce Türkiye

12 Aralık 2025 18:22

221

Amazon üzerinden 406-7312493-6145927 numaralı siparişimle bir adet kaş kalemi satın aldım. Siparişim DHL Kargo ile gönderildi ve yaklaşık üç gündür Kahramanmaraş Z****** Hanım şubesinde bekletiliyor gözüküyor. Dün tarafıma 11.12.2025 tarihinde teslim edileceğine dair bilgi verildi, teslimat gerçekle...

DHL Kargo'dan Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Seda

DHL eCommerce Türkiye

07 Kasım 2025 21:50

559

07 Kasım saat 10.00’dan beri DHL Kargo tarafından Konya Karatay şubesinden dağıtıma çıkan 100025110400111810 takip numaralı ev tekstili ve mutfak eşyası içeren kargom hâlâ teslim edilmedi. Tüm gün boyunca sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor, ancak ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de arayan sor...

DHL Kargo Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mehmet

DHL eCommerce Türkiye

25 Kasım 2025 00:13

344

DHL ile 9962194883 takip numaralı kargom hakkında yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 19 Kasım’dan beri siparişim için sadece 'yolda' bilgisi görünüyor, bunun dışında hiçbir net hareket ya da güncelleme yok. DHL ile iletişime geçtiğimde gönderinin yola çıktığı ve 24’ünde teslim edileceği söylendi...