to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme
1 Ağustos Cumartesi günü DHL ecommerce Niobe Şubesi’ne ait 786958032237 takip numaralı gönderimle ilgili olarak şubeyi aradığımda, kargomun 3 Ağustos Pazartesi günü teslim edileceği söylendi. Pazartesi sabah tekrar aradığımda bu kez “çıkarabiliriz kargoya” gibi net olmayan bir cevap aldım. Aynı gün saat 3–4 civarında tekrar aradığımda ise kargonun yine gelmediğini, bu sefer de “bugün çıkaramayacağız, isterseniz gelin alın ya da yarın göndeririz” denildi.
Başta kesin olarak teslim edilecek denip, sonra “gönderebilirsek göndeririz” şeklinde değiştirilmesi ve en sonunda hiç çıkarılmayıp benim şubeye çağrılmam hem zaman kaybıma hem de mağduriyetime neden oldu. Zamanımı harcatan bu gecikmenin ve çelişkili bilgilendirmelerin DHL Kargo tarafından bir şekilde telafi edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Velihan K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme konulu ve 36699772 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
