Ana Sayfa
DHL eCommerce Türkiye
Takip
DHL Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Göstermesi Ve Zararımın Telafisi

ID:34785402

Sss sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Göstermesi Ve Zararımın Telafisi

Sss

DHL eCommerce Türkiye

06 Ocak 20:00

373

Sss'nin Teşekkür Mesajı

“İlginiz için çok teşekkür ederim”

DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Afyon/Bolvadin bölgesine gelmesi gereken kargom, sistemde 02.01.2026 tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve ürünü kesinlikle teslim almadım.

Letoonsport internet sitesi üzerinden aldığım, füme renkli 42 ve 45 numara olmak üzere iki adet kışlık bot için toplam 1330 TL ödeme yaptım. Ancak kargomun kaybolduğunu 06.01.2026 tarihinde öğrendim ve o tarihten sonra durumu sorguladım. DHL ile yaptığım görüşmelerde, bana sadece sistemde teslim göründüğü ve kendileri açısından bir sorun olmadığı söylendi, “bizimle bir şey değil” denilerek sorumluluk alınmadı.

Hem ödediğim ücret hem de kışlık ayakkabılarım ortada yokken, teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu kargonun akıbetinin araştırılmasını, gerekiyorsa teslim tutanağı ve imza kayıtlarının incelenmesini ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

06 Ocak 20:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Sss A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Göstermesi Ve Zararımın Telafisi konulu ve 34785402 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Sss

17 Ocak 11:07

İlginiz için çok teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çiğdem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Kargo Eksik Teslimat Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Çiğdem

DHL eCommerce Türkiye

06 Ekim 2025 12:59

519

"İlginiz için teşekkürler"

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Teslimatta Yaşanan Gecikme

Merve

DHL eCommerce Türkiye

04 Aralık 2025 07:40

237

"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"

Aydın sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Aydın

DHL eCommerce Türkiye

02 Ocak 15:24

386

"Kargomun teslim sürecinde nazik ve çözüm odaklı yaklaşımıyla yardımcı olan Emine Hanım’a teşekkür ederim. İlgisi ve destekleri için memnuniyetimi belirtmek isterim."

DHL'den Kar Tulumunun Tesliminde Uzun Gecikme Ve Açıklama Eksikliği

Mehmet

DHL eCommerce Türkiye

30 Aralık 2025 02:48

387

22 Aralık’ta Decathlon’dan 319906949594 numaralı sipariş ile yaklaşık 2.090 TL tutarında bir kar tulumu siparişi verdim. Ürün, siparişten ancak 3 gün sonra DHL Kargo’ya teslim edildi ve kargo takip bilgilerinde 25 Aralık’ta DHL tarafından teslim alındığı görünüyor. Buna rağmen bugün ayın 30’u olması...

Adil sonuçtan çok memnun

Çözüldü