Çözüldü: DHL eCommerce Türkiye DHL Kargo Tarafından Teslim Edilmeyen Ve Kaybolan Kargo Hakkında Çözüm Talebi

Sedef · 2025-09-10T20:11:20+03:00

DHL Kargo ile gönderilen, takip numarası 460210125695 olan ve gönderici Vakko tekstil tarafından tarafıma yönlendirilen kargom, bugün teslim edilmesi gerekirken bana ulaşmamıştır. Kargo teslimatı için SMS ile teslimat kodu gönderilmesine rağmen, kurye beni aramadan ve teslimat kodunu sormadan kargoyu lobiye bıraktığını iddia eden bir SMS ile bilgilendirme yapmıştır. Tüm gün boyunca lobide kargo aramak zorunda kaldım ancak kargom kayboldu ve hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kayıp kargom için DHL’nin online sisteminden kayıt oluşturdum fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Kargomun teslim edilmesi gereken adres iş yerim olup, daire numarası 86/87’dir. Kargonun bedeli 5100 TL’dir ve sigorta durumu hakkında bilgim yoktur. Kargomun sağlam bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını veya bulunamaması halinde tarafıma tazminat ödenmesini talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Sedef A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Tarafından Teslim Edilmeyen Ve Kaybolan Kargo Hakkında Çözüm Talebi konulu ve 33635660 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Sedef

Lobide ürünü biz bulamadığımız için problem yaşandı ama kurye arkadaş gelip ürünü teslim etti ekibe ilgisinden dolayı çok teşekkür ederiz

Sedef

Talebim çok hızlı çözüldü ekibe ve kurye arkadaşa desteğinden dolayı teşekkür ederiz