to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Takip Bilgisi Yok, 20 Saatlik Gecikme Ve Açıklama Bekleniyor
DHL Kargo ile yaptığım son gönderimde “kargom nerede” bilgisine ulaşamıyorum. Dün saat 14.00 civarında sistemde “hat aracı yükleme” şeklinde bir aksiyon görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 20 saat geçmesine karşın gönderimle ilgili hiçbir ilerleme bilgisine erişemiyorum ve hâlâ “çıkış transferde” olarak görünüyor.
Bu süreçte Avrupa kurumsal şubesini de aradım; ancak bana herhangi farklı bir bilgi verilemedi. Kargomun nerede olduğunu, şu an hangi aşamada bulunduğunu ve bir gecikme olup olmayacağını açık ve anlaşılır şekilde öğrenmek istiyorum. Özellikle bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hareket kaydı olmaması sebebiyle, gönderimin durumunun detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Takip numaram 309896240175.
Ayrıca kargo takip entegrasyonunun geliştirilmesi, DHL’nin müşteri memnuniyeti adına elzemdir.
Sayın Yılmaz Ş, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Takip Bilgisi Yok, 20 Saatlik Gecikme Ve Açıklama Bekleniyor konulu ve 34814994 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Arandım ilgilenildi ancak hala sistemden takip edemiyorum. Kargomun hareketlerini göremiyorum. DHL genel problemi olduğunu düşünüyorum.
