to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Mersin Erdemli Şubesinde Talebe Uymayan Teslimat
DHL Kargo ile Mersin Erdemli bölgesinde yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Dün ve bugün özellikle adreste olmayacağımı belirterek kargomun dağıtıma çıkarılmamasını, şubede bırakılmasını ve şubeden kendimin teslim alacağını birkaç kez ilettim.
Bugün tekrar arayıp aynı talebi iletmeme rağmen kargom yine dağıtıma çıkarıldı. Kurye arkadaş, kargonun aracın en altında olduğunu, benim kargomu bulup çıkarmak için çok fazla koli indirmesi gerektiğini söyleyerek kargoyu şubeye bırakmayı reddetti. Ardından ben de kuryenin bulunduğu konuma gidip elden teslim almak istediğimi ilettiğimde yine aynı gerekçeyle bunu da kabul etmedi.
Hem açık bir şekilde talebimi defalarca belirtmeme rağmen dikkate alınmaması hem de müşteriye bu şekilde yaklaşılması kabul edilemez. Bu şube hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Turgut Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Mersin Erdemli Şubesinde Talebe Uymayan Teslimat konulu ve 34719332 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Süreç Çok Yakından Takip Edildi İlgiden Ötürü Teşekkür Ederim
