to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kargo Erzurum Olimpiyat şubesi için 13.03.2026 tarihinde kurye talebinde bulundum, aradığımda geleceklerini söylediler. 16.03.2026 tarihinde tekrar iletişime geçtiğimde ise bayram sebebiyle gelemeyeceklerini, bu konuda da beni önceden bilgilendirmediklerini öğrendim. Gelmeleri gerektiğini söylediğimde 17.03.2026 tarihinde tekrar aramam gerektiğini, o zaman adres bilgilerimi alacaklarını belirttiler.
17.03.2026 tarihinde yeniden aradığımda kargonun gün içerisinde alınacağını söylediler ancak tüm bu beyanlara rağmen kargo halen alınmadı. Yurtiçi bir paket iadesi yapmam gerekiyordu, kurye gelmediği için ürünü iade edemedim ve buna bağlı olarak ücret iadesi de alamadım. Bu süreçte sürekli oyalanarak zamanımın boşa harcandığını düşünüyorum.
Kurye talebimin acilen yerine getirilmesini, iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve ücret iademin yapılmasını, ayrıca tarafıma yapılmayan bilgilendirme ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama bekliyorum.
DHL Kargo Erzurum Olimpiyat şubesi üzerinden gelen kıyafet içerikli kargom 2 gündür bilerek teslim edilmiyor. Kargo takibini ve şubeyi aradığımda, kuryenin kargomu bilerek teslim etmediğini ve teslim etmeyeceklerini söylediler. Şube ile görüştüğümde de herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, sorun ...
11.03.2026 tarihli 195004302211 takip numaralı DHL kargom, hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan doğrudan iade edildi. Ne adresime gelindi ne de tarafıma herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, dağıtım yapma veya müşteriyi arama gibi bir uygulamalarının olmad...
03.12.2025 tarihinde Kahramanmaraş’tan DHL ile İstanbul Kadıköy’deki müşterime bir kargo gönderdim. Kargoyu alırken 3 gün içinde teslim olacağı söylendi, takip numarası da verildi. Ancak kargo İstanbul’a vardığı halde 15 gün boyunca ne alıcıya bir telefon edildi ne SMS atıldı ne de eve gerçek anlamd...
Yorumlar