to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Kocasinan Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Personel
DHL Kargo ile yaşadığım bir teslimat probleminden dolayı şikayetçiyim. 10481836687 teslimat numaralı kargom İstanbul Kocasinan şubesinde 4 gündür sistemde dağıtımda görünüyor ancak tarafıma bir türlü teslim edilmiyor.
Her sabah düzenli olarak şubeyi telefonla arıyorum ve her seferinde telefondaki bayan personel “bugün kesin teslim ediyoruz” diyerek beni oyalıyor. Günlerdir aynı cümleleri duyup hiçbir aksiyon alınmaması hem bana hem şirket açısından hiç hoş olmamakla beraber, kargoyu bekleyen alıcıya karşı da büyük bir saygısızlık olarak düşünüyorum. Gitme imkanım olsa şubeye gidip kargomu kendim alacağım, ancak buna rağmen hiçbir çözüm üretilmiyor.
Kargomun acil olarak adresime teslim edilmesini ve özellikle Kocasinan şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Gülbahar Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Kocasinan Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Personel konulu ve 36009661 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
