to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım iki ayrı satışta, alıcı ödemeli ve küçük ebatlı kıyafetlerimi DHL Kargo ile gönderdim. Gönderilerimi 22.11.2025 tarihinde Ankara Emek şubesine teslim ettim. Ürünlerim gerçekten küçük olmasına rağmen, sanki büyük hacimliymiş gibi ücretlendirilerek kazancım ciddi oranda düşürüldü.
Gönderi numaralarım 811988110422 ve 391573130357’dir. Bu iki satıştan toplamda 306 TL kazanmam gerekirken, hesabıma sadece 146 TL yansıdı. Dolap üzerinden DHL ile yapılan gönderilerde ekstra 19 TL ücret olduğunu biliyorum, buna itirazım yok; ancak bunun dışında kalan tutarın da benden kesilmesi hem mantıksız hem de haksız bir uygulama olmuştur. Şubede kargoları teslim ederken bana herhangi bir ek ölçüm, hacim ücreti ya da farklı bir kesinti bilgisinden de bahsedilmedi.
Dolap müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorunun kargo firması ile çözülmesi gerektiği söylendi. Ürünlerimin bedavaya gitmesine ve hak ettiğim kazanca ulaşamamama sebep olan bu uygulamanın düzeltilmesini, yapılan yanlış ücretlendirme varsa tarafıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
09.11.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir ürün sattım. Büyük boy kargo (başlangıç fiyatı 142,99 TL) seçeneğini kullanarak DHL Kargo ile gönderim yaptım. Dolap’ın desi hesaplama aracına göre ücret yaklaşık 123 TL çıkmıştı. Ancak kargomu teslim ettikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapıl...
12.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim bir satış kapsamında, gönderimi DHL Kargo ile yaptım. N****** Ç*** şubesinden teslim ettiğim kargomda yanlışlıkla desi hatası (14 desilik kargo 35 desi olarak) yapıldığı için Dolap uygulaması tarafından 500 TL civarı fazla ücret kesil...
DHL ecommerce ile Dolap uygulaması üzerinden yaptığım gönderisinde ciddi bir bilgilendirme eksikliği yaşadım. Ürünü kargoya teslim ettiğimde bana hiçbir şekilde ücret bilgisi verilmedi, herhangi bir fatura veya takip numarası da paylaşılmadı. Kargo ücreti olarak 1.200 TL kesildiğini ise siparişim te...
16.07.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satış yaptığım ürünün kargo firması olarak DHL'i seçtim. Dolap uygulamasında kargo kodu oluşturmak için girdiğimde birçok firmanın 40 desi üzerinde gönderim yapmadığı bilgisi yer alırken, DHL Kargo'da hiçbir bilgilendirme yoktu. Sadece uygulamada DHL'i...
Yorumlar