to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo İadesi Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
DHL Kargo ile gönderdiğim, içinde iki takım kıyafet bulunan kargom 3 iş günü içinde teslim edilemezse iade olacak şekilde Van Gölü şubesine ulaşmış. Sistemde 17’sinde şubeye ulaştığı, 18’inde ise iade edildiği görünüyor. Buna rağmen ne arandım ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.
Şu an kargomun iade edildiği görünüyor, üzerinden birkaç gün geçti ve müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de müşteri hizmetlerinin erişilemez olması beni mağdur etti.
Kargomun iade sürecinin iptal edilmesini, gönderimin tekrar aktif hale getirilmesini ve tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Kudret y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo İadesi Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama konulu ve 36833098 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
