to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Gecikmesi Ve Yanıt Almama Şikayeti
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş DHL Kargo ile gönderildi ve kişisel bakım ürünlerim 29 Temmuz’dan bu yana Konya’da görünüyor. Tahmini teslim tarihi 31 Temmuz olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın kargom hâlâ bana ulaştırılmadı.
Bu süreçte DHL Kargo’yu toplam 3 kez aradım. Son olarak 2 gün önce yaptığım görüşme de dahil olmak üzere her seferinde bana “size dönüş yapılacak” denilerek oyalandım ancak ne kimse geri dönüş yaptı ne de kargom hareket etti. Trendyol takip ekranında da gönderim uzun süredir aynı yerde gözüküyor.
Hem Trendyol’dan yaptığım bu alışverişin bir an önce teslim edilmesini hem de kargonun neden günlerce aynı yerde bekletildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Sürekli oyalanmak ve bilgilendirilmemek istemiyorum.
Sayın Zeynel Abidin Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Gecikmesi Ve Yanıt Almama Şikayeti konulu ve 36782901 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
