Ana Sayfa
DHL eCommerce Türkiye
Takip
DHL Kargo Gecikmesi Ve Acil Teslimat Talebi

ID:35001813

Nuray sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Kargo Gecikmesi Ve Acil Teslimat Talebi

Nuray

DHL eCommerce Türkiye

27 Ocak 11:57

380

Nuray'ın Teşekkür Mesajı

“Sorunumun çözümünde yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim. Özellikle bu sorunla ilgilenen Emine hanım çok ilgili ve kibardı”

DHL ecommerce ile yaşadığım kargo teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 24.01.2026 tarihinden bu yana 5686******80 takip numaralı gönderim için sistemde iki kez “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi görünmesine rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi.

Gönderinin teslimat adresi Şanlıurfa ili Karaköprü ilçesinde bulunuyor. Buna rağmen her defasında dağıtıma çıkarılıp teslim edilmemesi ve teslimatın bu kadar gecikmesi beni mağdur ediyor. Süreç boyunca DHL ecommerce müşteri hizmetleri ve ilgili şube ile görüştüğümde ise sadece “yoğunluktan dolayı” şeklinde bir gerekçe iletildi, bunun dışında somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi.

Kargomun artık daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve müşteriyi bu kadar mağdur eden bir gecikme için özür beklediğimi belirtmek isterim.

DHL eCommerce Türkiye

27 Ocak 12:30 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Sayın Nuray A., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Gecikmesi Ve Acil Teslimat Talebi konulu ve 35001813 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Nuray

29 Ocak 14:18

Sorunumun çözümünde yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim. Özellikle bu sorunla ilgilenen Emine hanım çok ilgili ve kibardı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL eCommerce Türkiye Adres Bulunamadı Mesajı Ve Şubeden Teslim Zorlaması

Hasan

DHL eCommerce Türkiye

13 Ocak 14:09

500

"Sorunumu çözen emşne hanıma teşekkürler"

Zeynep sonuçtan memnun

Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye “Adrese Teslim Kargo” Olmasına Rağmen Adrese Getirmiyor

Zeynep

DHL eCommerce Türkiye

16 Ocak 15:46

153

"Müşteri hizmetleri danışmanı olarak arayın hanımefendi Emine hanım çok ilgiliydi alakasından dolayı teşekkür ediyorum"

dhl-ecommerce-turkiye-adrese-teslim-kargo-olmasina-ragmen-adrese-getirmiyor-1.jpg

Köy Adresine Getirilmeyen DHL Kargosuna Hızlı Çözüm Talebi

Ramazan

DHL eCommerce Türkiye

24 Aralık 2025 21:47

664

DHL ecommerce Türkiye ile gönderilen bir kargom köy adresime teslim edilmesi gerekirken merkeze bırakıldı ve köye getirilmedi. Kargoyu özellikle köy adresime gelecek şekilde istememe rağmen dağıtım yapılmadı. Kargom 17–18’i gibi kargoya verildi ve o tarihten bu yana bekliyorum. Takip numaram olması...

Oğuzhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Kargo İle Tekrar Eden Teslimat Sorunları Ve Adresime Ulaştırılmayan Kargo

Oğuzhan

DHL eCommerce Türkiye

06 Kasım 2025 15:02

770

"Teşekkürler ertesi gün kargom adresime getirildi"

Yanlış Şubeye Yönlendirilen Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Çözüm Sunulmaması

Talha

DHL eCommerce Türkiye

09 Ocak 17:18

223

DHL ecommerce ile 752651728149 takip numaralı gönderimde yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur durumdayım. Kargom Ankara’daki yanlış şubeye, Alınteri şubesine yönlendirilmiş olmasına rağmen, burada bulunan kargomu kendim teslim almak istediğimde bana teslim etmiyorlar. Hatanın DHL’e ait olması...