to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Gecikmesi Ve Acil Teslimat Talebi
DHL ecommerce ile yaşadığım kargo teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 24.01.2026 tarihinden bu yana 5686******80 takip numaralı gönderim için sistemde iki kez “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi görünmesine rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi.
Gönderinin teslimat adresi Şanlıurfa ili Karaköprü ilçesinde bulunuyor. Buna rağmen her defasında dağıtıma çıkarılıp teslim edilmemesi ve teslimatın bu kadar gecikmesi beni mağdur ediyor. Süreç boyunca DHL ecommerce müşteri hizmetleri ve ilgili şube ile görüştüğümde ise sadece “yoğunluktan dolayı” şeklinde bir gerekçe iletildi, bunun dışında somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi.
Kargomun artık daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve müşteriyi bu kadar mağdur eden bir gecikme için özür beklediğimi belirtmek isterim.
Sayın Nuray A., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Gecikmesi Ve Acil Teslimat Talebi konulu ve 35001813 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunumun çözümünde yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim. Özellikle bu sorunla ilgilenen Emine hanım çok ilgili ve kibardı
