to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Dağıtımda Görünmesine Rağmen Teslim Edilmedi
DHL Kargo ile 759747932329 takip numaralı gönderim 14.10.2026 tarihinde saat 10:29’da dağıtıma çıkmış olarak görünmesine rağmen aynı gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Adresim Ankara Yenimahalle olmasına ve gün boyu adreste olmama rağmen herhangi bir teslim denemesi yapılmadı, arayan ya da bilgi veren de olmadı.
Durumla ilgili olarak DHL müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun en geç mesai bitimi olan 18:30’a kadar getirileceği söylendi; ancak buna rağmen teslimat gerçekleşmedi. Hem sistemde “dağıtımda” görünmesi hem de verilen teslimat sözünün tutulmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Gönderim hâlâ dağıtımdaysa, kargomun bir an önce, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Derya G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Dağıtımda Görünmesine Rağmen Teslim Edilmedi konulu ve 37300806 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
